Les 11 « méta-recettes » qui feront de vous un (encore) meilleur Manager !

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Tout comme vous, j’ai lu avec passion la plupart des théories sur le Management. Tout comme vous, j’ai constaté que ces théories étaient toutes plus brillantes les unes que les autres. Des recettes limpides, intelligentes et adaptées.

Vous vous souvenez sans doute comme moi de votre dernier lundi où, fort de vos lectures du week-end, vous étiez motivé pour améliorer vos pratiques managériales et vous comporter enfin « comme il se doit ». Vous aviez les recettes idéales. Recettes qui semblaient même assez simples à mettre en œuvre.

Mais voilà, triste constat, après quelques semaines de mise en œuvre : ça n’a pas donné grand-chose.

En effet, une fois sur le terrain, vous vous êtes rendu compte que votre réalité se distinguait fortement de celle décrite dans les livres. La culture de votre entreprise s’est révélée très différente des exemples qui vous ont inspirés. Les relations au sein de votre équipe sont beaucoup plus complexes que toutes les explications que vous avez pu lire à ce sujet. De plus, malgré votre bonne volonté pour mettre en œuvre ce que vous avez lu, tout ce que vous avez proposé pour améliorer les pratiques internes a été balayé d’un revers de la main par votre Direction. Votre patron semble trop éloigné de vos préoccupations quotidiennes. Comble du comble, il a l’air de ne pas comprendre ce que vous essayez de lui dire et il manque cruellement de temps pour vous.

Que faire ? Renoncer ? Vous faire une raison ? Peut-être pas…
Attendez la suite ;-)

Les nombreux livres que vous avez dévorés sur le Management vous vendent des recettes toutes faites, applicables partout, dans toutes les entreprises et dans tous les contextes. C’est précisément pour cette raison que ces recettes que vous suivez pas à pas, consciencieusement, finissent par « sonner  faux » ou rejoignent invariablement la longue liste de vos vœux pieux. Une recette glanée dans un livre de management donne parfois de bons résultats dans une entreprise. Cette même recette apportera des résultats médiocres, voire nuls, dans une autre. Pourquoi une telle inégalité dans les résultats, alors que les théories semblent toujours parfaites sur le papier ?

La raison est simple : Les recettes « toutes faites » oublient souvent le concept le plus IMPORTANT :  la Cohérence Managériale. 

La Cohérence Managériale c’est l’idée que quelle que soit la recette que vous adoptez au sein de votre entreprise, elle doit d’abord être en cohérence avec le « Haut ». Tout est une histoire de contexte.  S’il y a contradiction entre le « Haut » et le « Bas », ça ne marche pas. Vous finissez inévitablement par ramer à contre-courant, vous vous épuisez, pire vous perdez toute crédibilité, votre influence s’amenuise et il ne vous reste plus que deux choix : renoncer à vos grandes idées ou quitter l’entreprise.

Je m’explique…

En tant que Manager, vous êtes au cœur d’un système dont vous n’êtes pas le héros. A moins d’être vous-même le « Big Boss », vous héritez systématiquement de décisions et de contraintes qu’il vous faut connaître et respecter avant tout. Ainsi vont les choses. La plupart des sociétés fonctionnent - ou dysfonctionnent devrais-je dire – du fait d’une incohérence managériale entre le « Haut » et « le Bas ». La Direction dit « BLANC », les Managers disent « NOIR » et les collaborateurs entendent « GRIS ». Voilà pourquoi il y a tant de frustrations, de désillusions et de perte d’efficacité. L’incohérence globale qui règne entre les différents services, tant sur le plan de la communication que des pratiques internes, fait échouer toute tentative d’évolution positive et coordonnée du système.

Quel merveilleux cadeau fait à la concurrence ! Pendant que vous vous battez les uns contre les autres dans votre propre « maison », les concurrents gagnent des parts de marché. Merci pour eux ;-)

Il est de votre responsabilité en tant que Manager d’adopter un comportement qui respecte avant tout la Cohérence Managériale avec votre hiérarchie. En effet, trop de Managers insatisfaits des directives imposées par le « Haut », pensent pouvoir changer « le Système » en s’y opposant insidieusement et en tenant un discours dissident face à leur équipe. Ce comportement est malheureusement dangereux tant pour eux, que pour leur équipe et l’entreprise dans son ensemble. Nous pourrions comparer ce comportement à un Capitaine qui frapperait d’une hache la coque de son bateau, alors que son équipage ne saurait pas nager. Ce type de comportement irresponsable révèle un manque cruel de maturité et une véritable méconnaissance des enjeux de l’entreprise.

En tant que Manager, le seul moyen durable et responsable que vous avez pour changer « le Système » est d’accepter les directives qui vous sont faites et de changer progressivement les choses de l’intérieur en vous appuyant sur vos succès.

Pourquoi ?

Car réussir au sein d’un système, aussi imparfait soit-il, devient le seul moyen efficace d’être crédible et écouté. Réussir vous donne de la visibilité et de l’influence.

Soyez réalistes et économes. Ne perdez pas inutilement votre énergie dans un combat vain et stérile que vous perdrez d’avance. Investissez votre énergie au bon endroit. Continuez à apporter votre enthousiasme, vos compétences et n’oubliez pas qu’en acceptant votre poste de Manager - et la rémunération qui va avec - vous avez aussi accepté votre part de responsabilité. Arrêtez de jouer les victimes. Arrêtez de vous tirer une balle dans le pied et adoptez dès maintenant le comportement qui vous ouvrira de nouvelles perspectives tout en offrant  à vos collaborateurs une meilleure chance de travailler dans une entreprise cohérente, solide et performante.

Grâce aux  11 « méta-recettes » listées ci-dessous, changez rapidement la donne et obtenez des résultats fulgurants au sein de votre entreprise. Votre équipe va d’abord percevoir un changement subtil sans vraiment comprendre ce qu’il se passe. Elle va ensuite ressentir une amélioration plus marquée, comme si les directives devenaient plus simples et plus lisibles. Votre équipe aura progressivement l’impression d’évoluer dans un environnement cohérent et bienveillant. Les tensions entre le « Haut » et le « Bas » vont diminuer puis disparaître. Petit à petit votre comportement inspirera confiance. Cette confiance sera source de motivation et d’initiatives au sein de votre équipe. Les initiatives engendreront des résultats et ces résultats seront le début de votre succès.

Bientôt vos succès seront remarqués par votre Direction et vous vous retrouverez plus vite que vous ne le pensez  en posture d’influencer les décideurs et de proposer des changements significatifs dans l’organisation que vous dénonciez encore hier. Vous serez enfin écouté et obtiendrez maintenant les changements que vous souhaitiez.

Voici le secret : Obtenez d’abord des résultats et vous pourrez modifiez le système de l’intérieur. Les Dirigeants écoutent ceux qui obtiennent des résultats. N’oubliez jamais ça !

Voici les 11 « méta-recettes » qui feront de vous un (encore) meilleur Manager :

  1. Je positive chaque situation pour insuffler de l’énergie positive autour de moi.
  2. Je supporte mon équipe et réponds toujours présent pour l’aider.
  3. Je fixe des objectifs ambitieux mais réalistes.
  4. J’évalue la position présente de mon équipe, confirme là où nous devons aller, j’explique comment y aller et récompense quand nous atteignons l’objectif.
  5. J’encourage l’initiative et laisse le droit à l’erreur.
  6. J’écoute jusqu’au bout avec bienveillance avant d’exprimer mon opinion.
  7. Je sais décider, dire « Oui » et expliquer pourquoi.
  8. Je sais décider, dire « Non » et expliquer pourquoi.
  9. Je m’adresse toujours à la personne concernée et favorise l’échange en face à face.
  10. Je respecte les absents et fais preuve de courage face aux présents.
  11. J’incarne les décisions d’entreprise, je fais ce que je dis, dis ce que je fais et ne me défausse jamais de mes responsabilités.

 

Les « méta-recettes » sont des attitudes fondamentales qui transcendent les recettes de management car elles apportent des résultats quel que soit le contexte de départ. Que vous soyez Manager d’une multinationale , une PME ou une TPE, que vous soyez Manager débutant ou expérimenté, que votre Président soit sur la même longueur d’onde que vous, ou pas,  vous allez améliorer la qualité de votre management et renforcer votre position au cœur du système. Les résultats rapides que vous allez obtenir vont vous encourager à persévérer.

Chacune des ces 11 « méta-recettes » est un univers à découvrir. Il y aurait tant à dire sur chacune d’elles. Mais ce n’est pas l’objet de cet article… alors comme « FAIT vaut mieux que PARFAIT » mettez-vous au travail !

Chaque soir, avant de vous coucher. Posez-vous cette simple question : Ai-je respecté les « méta-recettes » aujourd’hui ?

Si la réponse et oui, vous n’allez pas tarder à vous faire remarquer par le « Haut », vous serez même consulté.
Si la réponse est non, modifiez votre comportement dès demain.
A vous de jouer ;-)

Les 9 compétences des Hauts Potentiels …

Hautes potentiels

Un grand nombre de Dirigeants et de Managers talentueux disposent des compétences listées ci-dessous. Les meilleurs en maîtrisent au moins quatre à six sur neuf.

Certains Managers, que l’on peut qualifier d’exceptionnels, les maîtrisent toutes ! Ils sont aujourd’hui à la tête des plus grandes entreprises ou ont le potentiel pour les diriger demain.

Les voici :

I – ÉNERGIE VITALE

1) AMBITION
- Imagine qu’il est toujours possible de faire mieux ou plus.
- Sait que le point suivant est toujours atteignable.
- Vise finalement le point le plus haut.

2) TONUS
- Dispose d’une forte capacité de travail.
- A besoin de moins de sommeil que la moyenne.
- Reste opérationnel dans l’effort même à long terme.

3) DYNAMISME
- Prend l’initiative, apporte des idées et des solutions.
- Donne l’impulsion plutôt que d’être en réaction.
- Semble chargé d’une énergie positive.

II – INTELLIGENCE DE SITUATION

4) ANTICIPATION STRATÉGIQUE
- A toujours un coup d’avance dans ses décisions.
- Perçoit en amont les signaux faibles et les retournements.
- Intègre dans ses choix amonts le temps nécessaire au changement.

5) PERTINENCE
- Écoute d’abord pour comprendre.
- Base ses réflexions et décisions sur l’intuition et l’expérience.
- Optimise son temps de parole et apporte une réponse précise.

6) VISION HAUTE
- Applique systématiquement le principe de la double distanciation.
- Prend la position la plus haute pour analyser et répondre à une situation.
- Sait décider à l’encontre de ses intérêts propres et immédiats pour le bien de l’ensemble.

III – COMPORTEMENT D’INFLUENCE

7) PILOTAGE DE PROJETS
- Sait où il est, où il veut aller et ce qu’il reste à faire pour atteindre son objectif.
- Sait définir les rythmes et les rites avec son équipe pour impliquer et réduire les écarts sur les résultats.
- Sait valoriser les succès avec sincérité pour susciter l’envie et la motivation.

8) CONGRUENCE
- Comprend le sens des messages qu’il reçoit (explicite / implicite / verbaux / non-verbaux).
- Sait adapter sa communication à son interlocuteur pour réduire les interprétations.
- Exprime sans peur et avec justesse ce qu’il ressent, ni plus, ni moins.

9) CHARISME
- Dispose d’une conviction intérieure qui rayonne à l’extérieur.
- Incarne son sujet avec joie et passion.
- Agis comme un aimant avec les autres par le simple fait d’être en phase avec lui-même.

 …Et enfin, une dixième compétence qui sous-tend toutes les autres : Une forte capacité à gérer et évacuer efficacement son stress…

Alors ?
Êtes-vous un Haut Potentiel ?

Pourquoi ce site ?

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Oui… Pourquoi ce site ?

L’idée n’est pas révolutionnaire : écrire !

Pas de compétition, pas d’obligation de résultat, pas de deadline et pas d’agenda. Juste la possibilité de consigner les mots et les images en fonction des humeurs, des lectures ou des envies.

Comme le dit la ‘pub’ du moment : « Rien n’est plus stable que le changement ! ».
Constat irrévocable.

Écrire au fil des jours devient alors la matérialisation du changement. Écrire sans autre motivation que l’envie d’écrire elle-même, permet d’espérer qu’un jour lointain, très lointain, en se retournant, il sera possible de comprendre l’envers du décor car le tout, peut-être, vaudra plus que la somme des parties.

Le temps semble faire défaut à chacun d’entre nous, pourtant je prends mon temps.
À l’heure où tout va très (trop ?) vite,  c’est du luxe me direz-vous ?

Non. C’est un choix !

Bienvenue.
Merci pour vos commentaires… ou pas.

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Vincent PONTIER
Être Humain.
Mari et papa comblé.
Papy du web depuis 1995.
Aime lire, échanger, apprendre, photographier, écrire et dessiner