PERFORMANCE
Faire progresser un collaborateur en sous-performance
Explique l’écart entre le travail attendu et le travail fourni, même lorsque la personne pense être excellente. Fixe des objectifs observables et organise un suivi sans laisser l’équipe compenser indéfiniment.
Tu vois que le travail n’est pas au niveau attendu. Mais comment le faire entendre ?
Le dossier arrive en retard, il manque encore des éléments et tu sais déjà que tu vas devoir le reprendre avant de le transmettre. Ce n’est pas la première fois. Tu avais expliqué ce que tu attendais, donné un exemple, proposé ton aide. Pourtant, au point suivant, les mêmes écarts reviennent.
Le plus difficile, c’est parfois le décalage entre ton constat et celui du collaborateur. Il estime avoir bien travaillé, met en avant son investissement ou explique que les demandes n’étaient pas claires. Tu veux reconnaître ses efforts, mais le résultat reste insuffisant. Et tu ne sais plus comment le dire sans que la discussion se transforme en justification.
Pendant ce temps, tu corriges, tu relances et le reste de l’équipe compense. Ceux qui reprennent les tâches commencent à trouver la situation injuste. Tu hésites entre laisser encore du temps, accompagner davantage ou poser une limite plus ferme. Sans repères précis, chaque nouvel échange ressemble au précédent.
L’enjeu est de rendre l’écart compréhensible et les progrès vérifiables. Cette formation t’aide à décrire les faits, à rechercher ce qui bloque et à définir un plan de progression avec des attentes, un soutien et des échéances explicites. Pendant le coaching individuel, tu travailles sur ton cas pour préparer un échange clair et décider comment suivre la suite.
Ce que tu seras en mesure de faire
- Décrire les écarts de performance avec des faits précis, en comparant le travail fourni à des attentes explicites.
- Explorer les causes de la difficulté : compétences, compréhension des attentes, moyens disponibles ou organisation du travail.
- Mener un entretien de feedback clair, en reconnaissant les efforts sans minimiser les résultats insuffisants.
- Construire un plan de progression réaliste, avec des objectifs observables, un accompagnement adapté et des échéances.
- Évaluer les progrès et décider de la suite, sans laisser indéfiniment le collectif compenser les écarts.
Le contenu de la formation
1 vidéo de 15 minutes
Les repères pour objectiver un écart de performance et préparer un plan de progression.
1 session de coaching individuel incluse
Un échange en tête-à-tête pour analyser ton cas et préparer le prochain entretien avec ton collaborateur.
1 fiche PDF de synthèse
Les outils pour clarifier les attentes, formaliser les objectifs et suivre les progrès.
250 € TTC
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